Pesos y Tarifas
Todos los envios se realizaran por la empresa de transporte, en servicio urgente.
El importe se calcula en base al peso de la mercancia en función del siguiente detalle:
De 0 a 5 kgrs.: 13,62 €
De 5 a 10 kgrs.: 15,62 €
De 10 a 15 kgrs.: 17,62 €
De 15 a 20 kgrs.: 19,62 €
Esta tabla de tarifas se refiere exclusivamente para envíos a la Península. En estos importes no está incluido el IVA correspondiente.
¿Cómo enviamos el marisco gallego?
DeMarisco.com envía el marisco ya cocido y listo para servir en su mesa, con la única excepción de que si usted ha realizado un pedido de percebes, éstos deben ser cocidos por usted, debido a que es recomendable servirlos calientes.
Con respecto a este particular deseamos indicar que el peso los productos que figuran en nuestra página web es el peso del producto en fresco, por lo que usted puede encontrar diferencias entre el peso del producto solicitado y el peso de la pieza que usted reciba ya que por causa del proceso de cocción al que son sometidos nuestros productos antes de ser enviados, éstos pierden entre un 15% y un 20% de su peso original. Por este motivo DeMarisco.com asegura que en el momento de seleccionar los ejemplares vivos de nuestro vivero el peso de los mismos es el solicitado por usted.
Nuestros productos se envían a la dirección solicitada por nuestros clientes perfectamente embalados en una caja de poliestireno expandido especial para alimentación y debidamente homologado. De este modo se mantiene una perfecta cadena de frío gracias a un gel refrigerante de última generación, que mantiene la temperatura durante más tiempo y con mayor estabilidad y limpieza que el hielo y al transporte en furgones frigoríficos.
La compañía de transporte garantiza la máxima rapidez y una cobertura total de toda la península española.
¿Puedo enviar los productos DeMarisco.com a Canarias o Baleares?
NO, actualmente no es posible realizar compras desde Canarias y Baleares, pero esperamos que próximamente se pueda comprar desde ambas comunidades, de todas formas consulte con el servicio de atención al cliente en el 691 823 684 y 607 245 630
¿Puedo enviar los productos DeMarisco.com al extranjero?
NO, esta previsto en estos momentos, de todas formas consulte con el servicio de atención al cliente en el 691 823 684 y 607 245 630
¿Cuando podré enviar productos DeMarisco.com a Andorra y Portugal?
En estos momentos no se realizan envios a Andorra y Portugal, de todas formas consulte con el servicio de atención al cliente en el 691 823 684 y 607 245 630
¿Qué hacer en caso de querer reclamar?
Puede presentar su reclamación llamando a nuestro departamento de atención al cliente al 691 823 684 y 607 245 630, desde donde le informaremos de los procedimiento habituales de rembolso y devolución de la mercancía.
¿Cómo puedo saber el coste exacto de transporte de mi pedido?
Puede saber cual es el importe exacto a pagar antes de aceptar la compra en la tienda virtual, ya que se va calculando en función del peso de la mercancía.
Sábados, Domingos y Festivos
La entrega de los pedidos se realizará en la Península, en los días laborables. El plazo de entrega podría sufrir demora en ocasiones excepcionales por causas ajenas a nuestra voluntad y debidas a fuerza mayor, y en el caso de que el solicitante no se halle en su domicilio. Se excluyen los días festivos.
No disponemos de servicio de entrega los domingos, lunes, festivos y día siguiente a festivos.
Los pedidos realizados en sábado o domingo se entregan a partir del martes. Los realizados en día festivo se entregarán en 48 horas.
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